工会-职工诉求受理制度

为进一步畅通和拓宽职工合理诉求的表达和解决渠道，强化工会维护职工合法权益的能力，不断健全完善职工诉求表达机制，充分反映职工的意愿和要求，解决职工最关心、最直接、最现实的问题，公司以工会主席奚海、工会副主席陈维元为首，各基层骨干为框架，广大员工为基层的工会结构组成，公布干部联系方式；并建立职工诉求受理制度予以公示。
      职工诉求受理制度其主要内容有：
1、提交诉求：职工在工作、生活方面遇到的困难、问题及合理化意见建议，向公司工会提出诉求，并填写《职工诉求情况受理登记表》。
2、审核梳理：职工提出诉求，工会要进行分类登记，安排专人负责，逐件编号，按规定程度及时处理。
3、分类办理：工会对职工反映的诉求，要根据有关法律法规和政策进行分析研究，拿出解决方案。
4、跟踪落实：对职工提出的诉求，领导作出批示，工会要负责督办，逐个问题进行跟踪，确保职工诉求落实到位。
5、结果反馈：职工诉求受理办结后，工会应在30天内向职工进行反馈。职工对办理结果满意的，结束办理程序，有异议的重新办理，直到职工满意为止。
6、资料存档：对已办结好的职工诉求，工会要做好相关记录和资料归档工作。
在服务职工，构建和谐的宗旨下，公司工会服务职工项目同时要做到：
1、调处劳资矛盾，构建和谐劳动关系；
2、指导职工签订劳动合同；
3、代表职工与公司进行集体协商，提高职工工资、福利待遇；
4、为困难职工“送温暖，献爱心”；
5、组织进行安全教育培训，保障职工生命安全；
6、建立职工大病医疗互助资金，减轻困难职工医疗负担；
7、积极开展职工技能培训、技能比武活动，增强企业竞争力；
8、开展各类文体活动，丰富职工文娱生活；
9、每年为女职工提供一次免费妇检，举办保健知识讲座；
10、接受处理职工合理诉求，为职工提供咨询疏导服务；
11、关心职工生活，帮助职工及家庭解决实际困难。
      工会职工诉求受理，将使职工合理诉求的表达更加通达，问题的解决更为快捷高效。如果背离组织，以个人的、过激的方法来解决问题，不但对生产及公司的运行造成影响和冲击，同时有可能触犯国家相应法律法规，这些不恰当的行为，将使解决问题的愿望欲速而不达，是不可取的。（化水：赵丽）

下一个：停电检修作业中的电气安全技术措施